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retours dans le même sens
Une tendance apparaît dans ton back-office (« taille petit », « taille grand »), à confirmer.
Apprendre des retours
Tes retours savent quels modèles taillent petit. HeyFit les écoute.
C’est ce qui distingue HeyFit d’un simple tableau des tailles : le conseil s’ajuste, modèle par modèle, d’après ce que disent tes retours.
Le fil d’un retour
Du colis renvoyé au conseil corrigé
Un client renvoie un article « Trop petit »
Dans HeyReturn, de la même suite Heylio, qui transmet automatiquement à HeyFit les articles retournés pour une raison de taille.
HeyFit le compte, pour ce produit
Produit par produit, toutes tailles confondues, dans l’écran « Ce que disent tes retours ».
Le conseil s’ajuste
Sur la fiche produit, le client voit la taille conseillée, la taille du tableau et la raison du décalage.
Les règles, écrites noir sur blanc
Pas de boîte noire
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retours dans le même sens
Elle devient un conseil : la taille proposée au client est décalée d’une taille, et la taille du tableau reste affichée à côté, avec l’explication.
Tu gardes la main
Pas de HeyReturn ? Déclare-le toi-même.
Dans « Ce que disent tes retours », indique qu’un modèle taille petit, taille grand ou taille normalement. Ta déclaration l’emporte toujours sur ce que disent les retours, et s’applique tout de suite.
Vie privée
Des retours, pas des personnes
De HeyReturn, HeyFit ne reçoit que le produit, les tailles et le motif du retour. Ni le nom du client, ni son e-mail, ni sa commande, ni son commentaire.
On te répond
Les questions sur l’apprentissage
Comment HeyFit apprend-il de mes retours ?
Si ta boutique utilise HeyReturn, de la même suite Heylio, celui-ci transmet automatiquement à HeyFit les articles retournés pour une raison de taille (« Trop petit », « Trop grand »). HeyFit les compte produit par produit, dans l’écran « Ce que disent tes retours ».
- À partir de 3 retours qui disent dans quel sens le modèle se trompe, une tendance apparaît (« taille petit », « taille grand »), à confirmer.
- À partir de 5, elle devient un conseil : sur la fiche produit, la taille proposée au client est décalée d’une taille, et la taille du tableau reste affichée à côté, avec l’explication.
Je n’utilise pas HeyReturn. Puis-je quand même corriger la taille ?
Oui : dans « Ce que disent tes retours », déclare toi-même qu’un produit taille petit, taille grand ou taille normalement. Ta déclaration l’emporte toujours sur ce que disent les retours, et s’applique tout de suite.
HeyReturn + HeyFit
Des retours plus simples, des conseils plus justes.
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